Aviso de privacidade

Sistema de ordens de serviço os.lasmiledesign.com.br · Última atualização: 20/10/2026 (inclusão do Telegram)

1. Quem somos

Este sistema é usado por Leonardo Aquino – Smile Designer, que presta serviços de planejamento e desenho digital (CAD) de próteses e trabalhos odontológicos para clínicas, dentistas e laboratórios.

Contato para assuntos de privacidade e dados pessoais: leoaquinomusic@gmail.com.

2. Quem decide sobre os dados

• Dados dos pacientes: quem coleta e decide é a clínica, o dentista ou o laboratório que envia a ordem de serviço (o controlador, pela LGPD). Leonardo Aquino atua como operador: usa esses dados somente para executar o trabalho pedido.
• Dados de contato dos clientes (quem usa o sistema): Leonardo Aquino é o controlador.

Ao enviar uma ordem de serviço, o cliente confirma que tem autorização para compartilhar os dados do paciente para a confecção do trabalho.

3. Quais dados tratamos

• Clientes: nome, clínica ou laboratório, e-mail, WhatsApp e dados de acesso (login).
• Pacientes: nome completo, dentes e serviços pedidos, observações, escaneamentos e arquivos 3D, fotos e documentos enviados. São dados de saúde, tratados com cuidado redobrado.
• Financeiros: valores dos trabalhos, fechamentos mensais e pagamentos.
• Técnicos: registros de funcionamento do sistema e, nas solicitações de acesso, o endereço de internet (IP), usado só para bloquear envios automáticos.

4. Para que usamos

• Receber, executar e entregar os trabalhos pedidos.
• Falar com o cliente sobre os pedidos (pendências, aprovações, entregas).
• Fazer o fechamento mensal e a cobrança.
• Manter o sistema seguro e funcionando, inclusive com cópias de segurança.

Não vendemos dados e não os usamos para propaganda.

5. Com quem os dados ficam

• Locaweb: empresa onde fica o servidor do sistema, no Brasil.
• Google Drive: guarda as cópias de segurança diárias (banco de dados, fotos e documentos; sem os arquivos 3D). O Google pode armazenar esses dados fora do Brasil, conforme as políticas dele.
• WhatsApp: usado para conversar com os clientes, quando necessário.
• Telegram: usado só por Leonardo Aquino para receber avisos do sistema (OS nova, respostas) e consultar a própria fila e os fechamentos. Os avisos não levam o nome do paciente; nas consultas, o paciente aparece no máximo pelas iniciais.

6. Por quanto tempo guardamos

• Arquivos 3D (escaneamentos, STL e semelhantes): apagados automaticamente 15 dias após a entrega do trabalho, ou antes, se faltar espaço.
• Registros das ordens de serviço (nome do paciente, serviços, fotos e documentos): apagados automaticamente 1 ano após a entrega, desde que o trabalho esteja pago.
• Histórico de pagamentos (cliente, valor e data, sem dados de pacientes): mantido para controle financeiro.
• Cópias de segurança: do banco de dados, até cerca de 2 meses; de fotos e documentos, até 1 ano.
• Solicitações de acesso: até 1 ano. Dados do cliente: enquanto houver relação comercial.

7. Como protegemos

• Conexão criptografada (HTTPS) e acesso só com e-mail e senha.
• Cada cliente vê apenas os próprios pedidos; valores e anotações internas não aparecem para o cliente.
• Arquivos protegidos: só o cliente dono do pedido e Leonardo Aquino conseguem baixar.
• Cópias de segurança diárias e acesso ao servidor restrito.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, informação sobre compartilhamento e demais direitos previstos na LGPD (Lei 13.709/2018), pelo e-mail leoaquinomusic@gmail.com.

Pacientes: como quem decide sobre os seus dados é a clínica ou o laboratório que o atendeu, procure primeiro o seu dentista. Leonardo Aquino ajuda no que for preciso.

9. Mudanças neste aviso

Este aviso pode ser atualizado. A data da última atualização fica no topo da página.

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